プライバシーポリシー

プライバシーポリシー | ルーツラボ
Privacy Policy

プライバシーポリシー

制定日:2026年4月22日

ルーツラボ(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。当サービスをご利用いただく前に、必ずご一読ください。

第1条 収集する個人情報

当サービスでは、サービス提供にあたり、以下の個人情報をお客様からご提供いただく場合があります。

  • 氏名・フリガナ
  • 住所・連絡先(電話番号、メールアドレス等)
  • ご依頼内容に関する情報(調査対象の家系・本籍地等)
  • 委任状作成に必要な情報
  • お支払いに関する情報

第2条 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ使用します。

  • 家系図作成代行サービスの提供
  • 戸籍謄本等の取得手続き(委任状による代行)
  • お問い合わせへの対応
  • サービスに関する重要事項のご連絡
  • 請求・入金確認等の業務処理

第3条 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づき開示が必要な場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

なお、戸籍謄本の取得に際して各市区町村役場へ必要事項を提出することがありますが、これはサービス提供に不可欠な業務であり、第三者提供には該当しません。

第4条 個人情報の管理

当サービスは、お客様の個人情報を適切に管理し、紛失・漏えい・改ざん等が生じないよう、合理的な安全管理措置を講じます。

サービス完了後、業務上必要がなくなった個人情報については、適切な方法で速やかに廃棄します。

第5条 戸籍情報の取り扱いについて

家系図作成の過程で取得・閲覧する戸籍謄本等には、ご依頼者様およびそのご先祖に関する高度な個人情報が含まれます。当サービスはこれらの情報を家系図作成の目的のみに使用し、他の目的には一切使用しません。

取得した戸籍の原本・写しは、納品完了後にご依頼者様へお渡しするか、ご希望に応じて適切に廃棄します。

第6条 Cookieおよびアクセス解析

当ウェブサイトでは、サービス改善のためにアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。

第7条 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

第8条 プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく改定する場合があります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトへの掲載をもって効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

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個人情報に関するお問い合わせは、LINEよりお受けしております。
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